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Le Comment? Le médiateur

La posture du médiateur est particulière. Il n'est ni un arbitre, ni un juge.

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Le médiateur CNV est un bien veillant neutre:

Le médiateur a un devoir de neutralité. Je n'ai pas de projet personnel dans la médiation. J'accompagne les médiants sans attente sur un résultat, avec pour seule ambition  l'intention de la médiation. Mon attention est sur les personnes et ce qu'elles partagent. 

Je suis vigilante à ne pas avoir de jugement de valeur (sur les personnes, leurs projets, leurs valeurs etc.) dans le champs de la médiation. J'utilise à cette fin l'auto-empathie, force du médiateur CNV. De plus, appliquant le code déontologique, je me suis engagée à un travail sur moi-même et ma pratique. Je participe notamment à des séances d'analyse de pratique et ai recours à de la Supervision. 

Bien veillante, je conjugue une forte présence empathique à un effacement personnel pour apporter confiance et sécurité à chacun. Cela contribue à ce que chaque partie puisse s'ouvrir et "se dire" en authenticité sans s'enfermer dans des prises de positions. Les médiants explorent alors le conflit, et la relation jusqu'à un relâchement des tensions lors de la reconnaissance mutuelle des besoins.

 

Le médiateur est impartial.

Le médiateur est multipartite. Je ne privilégie aucune des personnes de la médiation. Je ne prends pas position ni pour l'une ou l'autre. 

Le médiateur n'est ni un conseiller ni un représentant des participants. Il est indépendant.

Par éthique et conformément au Code déontologique, Je ne donne pas de conseils aux médiants. Je ne peux pas les representer en dehors de la médiation. Je ne peux pas être un arbitre non plus. Je peux vous inviter à consulter d'autres profesionnels (experts, notaire, avocats). Je veille à rester indépendante. 

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Le médiateur est un facilitateur de communication:

Le médiateur est un facilitateur de communication entre les médiants.  Pour ce faire, j'utilise la Communication Non-Violente.  C'est la spécificité des Médiateurs dit : " Médiateurs CNV" formés. J'incarne "la girafe". Je suis en quelque sorte une traductrice de langage. Je refléte, reformule, synthétise les échanges des médiants pour les rendre entendable par chacun. J'invite les parties à s'exprimer vers moi et à éviter de s'adresser directement à la seconde partie. Je demande à chacun de ne pas interrompre l'autre personne. Je vieille à un équilibre de la parole.

Ce que j'aime particulièrement lorsque je vous accompagne c'est d'être non-sachant. J'ai confiance dans les ressources de chaque personne. Dans ma mission; je ne pose pas de diagnostic, je n'analyse pas, je ne conseille pas. J'écoute avec empathie et je fais de la maïeutique. La maïeutique est l'art de guider l'interlocuteur à découvrir et à formuler "sa vérité". J'utilise des questionnements pour aider les parties à plonger en elle et exprimer ce qu'elle avait du mal à découvrir, à dire avec des mots, à voir, à ressentir. J'ai une habileté à soutenir les prises de conscience, j'aime cela. Cela permet petit à petit de  mettre de la lumière sur ce qui se passe dans la situation et de découvrir les racines du conflit. 

Date de dernière mise à jour : 18/04/2024